Bài viết phân tích vai trò, nội dung và định hướng phát triển các dịch vụ thư viện hỗ trợ hoạt động đào tạo và nghiên cứu khoa học tại các trường đại học, viện nghiên cứu ở Việt Nam nói chung, ở khu vực phía Nam nói riêng trong bối cảnh chuyển đổi số giáo dục. Trước hết, bài viết đưa ra các khái niệm cơ bản về dịch vụ thông tin thư viện, dịch vụ hỗ trợ nghiên cứu khoa học, thư viện đại học và thư viện hiện đại. Trên cơ sở đó, tác giả trình bày các mô hình thực tiễn đã triển khai tại một số trường đại học tiêu biểu khu vực phía Nam, phân tích tính hiệu quả, những thách thức và hạn chế trong quá trình triển khai. Cuối cùng, bài viết đề xuất một số phương án mở rộng dịch vụ thư viện hiện đại theo hướng cá nhân hóa, ứng dụng công nghệ mới và phát triển bền vững, nhằm nâng cao vai trò của thư viện trong hệ sinh thái học thuật và nghiên cứu khoa học tại Việt Nam.

Tham luận tập trung làm rõ vai trò của 03 dịch vụ gồm: Dịch vụ tư vấn thông tin chủ động; dịch vụ đào tạo, hướng dẫn người sử dụng thư viện trực truyến; dịch vụ truyền thông số tại Thư viện Quốc gia Việt Nam, coi đây là hướng phát triển tất yếu nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng cao và đa dạng của người sử dụng thư viện trong môi trường số. Từ thực trạng, đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển các dịch vụ trong tương lai.

Bài viết tập trung phân tích thực trạng phát triển dịch vụ và sản phẩm thư viện số tại Trường Đại học Mở Hà Nội trong giai đoạn 2021-2025, dựa trên số liệu thống kê, khảo sát định lượng và các báo cáo chuyển đổi số của Nhà trường. Nghiên cứu tập trung vào các nội dung cốt lõi: số hóa tài nguyên, phát triển hệ thống thư viện điện tử, phát triển kho học liệu mở, các dịch vụ hỗ trợ học tập trực tuyến, và phát triển văn hóa đọc số. Từ việc đánh giá xu hướng ứng dụng công nghệ mới và những thách thức đặt ra, bài viết rút ra các bài học kinh nghiệm quan trọng trong tổ chức, quản lý, và cung cấp dịch vụ số, qua đó khẳng định vai trò tiên phong của HOU trong đổi mới hoạt động thư viện đại học.