Ngày 22-23/3/2010, Thư viện Quốc gia Việt Nam đã tổ chức lớp tập huấn “Nghi thức ngoại giao, kỹ năng giao tiếp và giới thiệu nguồn lực thông tin của Thư viện Quốc gia Việt Nam”, nhằm trang bị các kiến thức và kỹ năng về giao tiếp trong công tác phục vụ bạn đọc, các nghi thức ngoại giao trong tổ chức các sự kiện, hội nghị hội thảo, lễ tân..
Tham gia khóa tập huấn bao gồm toàn bộ cán bộ, viên chức và người lao động của Thư viện Quốc gia và các thư viện, đơn vị khác trên địa bàn Hà Nội.
Phần nghi thức ngoại giao được hướng dẫn trực tiếp bởi ông Trần Văn Hính - Phó Cục trưởng Cục Lễ tân Nhà nước, Bộ Ngoại giao
Nội dung khóa tập huấn:
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
1.Ths. Kiều Thúy Nga: Đào tạo kỹ năng giao tiếp cho cán bộ thư viện công cộng
2.Ths. Nguyễn Trọng Phượng: Kỹ năng cơ bản và cần thiết trong giao tiếp với bạn đọc
3. Lê Minh Tuyết: Kỹ năng gửi và nhận phản hồi
4.Ths. Phạm Thị Quỳnh Lan: Kỹ năng tư vấn, hướng dẫn bạn đọc sử dụng các dịch vụ thư viện
GIỚI THIỆU NGUỒN LỰC THÔNG TIN
1.Nguyễn Ngọc Anh: Nguồn tài liệu truyền thống của Thư viện Quốc gia Việt Nam
2.Nguyễn Xuân Dũng: Giới thiệu nguồn lực thông tin Báo – Tạp chí của Thư viện Quốc gia Việt Nam
3.Doãn Anh Đức: Nguồn lực thông tin điện tử
NGHI THỨC NGOẠI GIAO
Trần Văn Hính (Phó Cục trưởng Cục Lễ tân Nhà nước, Bộ Ngoại giao): Nghi thức ngoại giao
Ông Đặng Văn Ức - Phó Giám đốc TVQG lên trao quà tặng cho các giảng viên
------------------
Tin: Đức Thắng, Ảnh: Thùy Dung
< Prev | Next > |
---|
- Hội nghị triển khai kế hoạch, hướng dẫn nghiệp vụ, xuất bản và phát hành
- Khai trương thư viện Video VFINA
- Mít tinh chào mừng 100 năm ngày Quốc tế Phụ nữ 8-3
- Hội nghị Cộng Tác Viên năm 2010 và trao giải bài viết hay năm 2009 Tạp chí Thư viện VN
- Gặp mặt cán bộ, viên chức và người lao động TVQG đầu xuân Canh Dần và phát động thi đua năm 2010
- Thầy thuốc ưu tú Trần Văn Quảng tặng sách Thư viện Quốc gia Việt Nam
- Gặp mặt cán bộ hưu trí Thư viện Quốc gia Việt Nam
- Nói chuyện cđ: "Đường lối phát triển kinh tế và đối ngoại của Đảng ta trong giai đoạn hiện nay"
- Triển lãm sách lý luận, chính trị, pháp luật và tư tưởng Hồ Chí Minh tại Phú Thọ
- Triển lãm ảnh “Để hiểu hơn về một Hà Nội xưa”