Tập huấn “Nghi thức ngoại giao, kỹ năng giao tiếp và giới thiệu nguồn lực thông tin của TVQG"

E-mail Print

Ngày 22-23/3/2010, Thư viện Quốc gia Việt Nam đã tổ chức  lớp tập huấn “Nghi thức ngoại giao, kỹ năng giao tiếp và giới thiệu nguồn lực thông tin của Thư viện Quốc gia Việt Nam”, nhằm trang bị các kiến thức và kỹ năng về giao tiếp trong công tác phục vụ bạn đọc, các nghi thức ngoại giao trong tổ chức các sự kiện, hội nghị hội thảo, lễ tân..

Tham gia khóa tập huấn bao gồm toàn bộ cán bộ, viên chức và người lao động của Thư viện Quốc gia và các thư viện, đơn vị khác trên địa bàn Hà Nội.

Phần nghi thức ngoại giao được hướng dẫn trực tiếp bởi ông Trần Văn Hính - Phó Cục trưởng Cục Lễ tân Nhà nước, Bộ Ngoại giao


Nội dung khóa tập huấn:

KỸ NĂNG GIAO TIẾP

1.Ths. Kiều Thúy Nga: Đào tạo kỹ năng giao tiếp cho cán bộ thư viện công cộng

2.Ths. Nguyễn Trọng Phượng: Kỹ năng cơ bản và cần thiết trong giao tiếp với bạn đọc

3. Lê Minh Tuyết: Kỹ năng gửi và nhận phản hồi

4.Ths. Phạm Thị Quỳnh Lan: Kỹ năng tư vấn, hướng dẫn bạn đọc sử dụng các dịch vụ thư viện

GIỚI THIỆU NGUỒN LỰC THÔNG TIN

1.Nguyễn Ngọc Anh: Nguồn tài liệu truyền thống của Thư viện Quốc gia Việt Nam

2.Nguyễn Xuân Dũng: Giới thiệu nguồn lực thông tin Báo – Tạp chí của Thư viện Quốc gia Việt Nam

3.Doãn Anh Đức: Nguồn lực thông tin điện tử

NGHI THỨC NGOẠI GIAO

Trần Văn Hính (Phó Cục trưởng Cục Lễ tân Nhà nước, Bộ Ngoại giao): Nghi thức ngoại giao

ky-nang-giao-tiep_1.jpg
ky-nang-giao-tiep_2.jpg
ky-nang-giao-tiep_3.jpg
ky-nang-giao-tiep_4.jpg

Ông Đặng Văn Ức - Phó Giám đốc TVQG lên trao quà tặng cho các giảng viên

------------------

Tin: Đức Thắng, Ảnh: Thùy Dung

< Prev   Next >
Đọc thêm cùng chuyên mục: