Conférence-séminaire “Services et produits de bibliothèque dans l’environnement numérique”

En application de la Décision n° 1503/QĐ-BVHTTDL du 23 mai 2025 du ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, le 27 novembre 2025, dans la province de Lang Son, la Bibliothèque nationale du Viet Nam a organisé la conférence-séminaire “Services et produits de bibliothèque dans l’environnement numérique”.

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Ont participé à la conférence-séminaire, côté invités, Mme Doan Quynh Dung, directrice adjointe du Département de la culture de base, de la famille et des bibliothèques ; Mme Le Hai Yen, directrice adjointe du Service de la culture, des sports et du tourisme de la province de Lang Son ; M. Nguyen Huu Gioi, président de l’Association des bibliothèques du Viet Nam, ainsi que des représentants des directions et des personnels des bibliothèques provinciales et municipales, des bibliothèques spécialisées, des bibliothèques des forces armées, des bibliothèques universitaires, des établissements de formation en sciences de l’information et des bibliothèques à l’échelle nationale, ainsi que des entreprises opérant dans ce domaine. Du côté de la Bibliothèque nationale du Viet Nam étaient présents M. Nguyen Xuan Dung, directeur, Mme Nguyen Ngoc Anh, directrice adjointe, ainsi que des cadres dirigeants et des personnels professionnels relevant des différents domaines d’activités concernés.

Vue d’ensemble de la conférence-séminaire

M. Nguyen Xuan Dung, directeur de la Bibliothèque nationale du Viet Nam, prononce l’allocution d’ouverture de la conférence-séminaire

Allocution de bienvenue à la conférence-séminaire de Mme Le Hai Yen, directrice adjointe du Service de la culture, des sports et du tourisme de la province de Lang Son

Les services et produits de bibliothèque jouent un rôle déterminant dans la qualité des activités et le rayonnement social de chaque bibliothèque. Si la bibliothèque est considérée comme une institution reliant le savoir à la communauté, les services et produits constituent alors les outils directs garantissant une transmission des connaissances efficace, équitable et durable auprès des usagers. Ils représentent également un indicateur clé de la capacité d’une bibliothèque à répondre aux besoins d’information, de son niveau d’innovation et de son aptitude à s’adapter à des contextes de développement variés.

Aujourd’hui, le développement rapide des technologies numériques impose une restructuration en profondeur des services et produits de bibliothèque. La transformation numérique ne se limite plus à la numérisation des documents ou à la mise en place de services de consultation en ligne, mais exige la construction de modèles de services intégrés, fondés sur les données, la technologie et l’expérience utilisateur. Les plateformes numériques, les réservoirs de ressources numériques, les systèmes d’apprentissage en ligne, l’intelligence artificielle, l’analyse des données des usagers, les chatbots d’assistance, les modèles de bibliothèques intelligentes ou encore les espaces de création deviennent progressivement des composantes essentielles de l’écosystème des bibliothèques modernes.

C’est dans ce contexte que la conférence-séminaire “Services et produits de bibliothèque dans l’environnement numérique” a été organisée, afin d’offrir un cadre académique propice aux échanges entre responsables, experts, chercheurs et acteurs technologiques. L’objectif est de partager des expériences, de présenter des résultats de recherche, d’identifier les nouvelles tendances, d’évaluer l’état des lieux et de proposer des solutions concrètes pour la prochaine phase de développement du système des bibliothèques du Viet Nam.

Lors de la conférence-séminaire, les participants ont concentré leurs discussions sur plusieurs axes majeurs : le contexte et les tendances de développement des services et produits de bibliothèque dans l’environnement numérique ; les mécanismes et politiques de soutien au développement des services et produits de bibliothèques numériques ; l’application des technologies émergentes et de l’intelligence artificielle dans la conception et l’exploitation des services de bibliothèque ; la coopération, le partage des connaissances et la connexion entre théorie et pratique au sein de l’écosystème des bibliothèques numériques ; les infrastructures technologiques et les capacités de réponse des systèmes de bibliothèques ; le développement des bibliothèques intelligentes et des modèles de services centrés sur l’usager ; l’innovation et la créativité dans la conception des services et produits ; le développement des ressources humaines répondant aux exigences de la transformation numérique ; ainsi que les orientations, solutions et recommandations à destination des autorités de tutelle, des bibliothèques et de l’ensemble du secteur.

Adoptant une approche scientifique, pragmatique et ouverte, la conférence-séminaire “Services et produits de bibliothèque dans l’environnement numérique” a réuni un panel d’intervenants composé d’experts, d’enseignants et de dirigeants d’entreprises reconnus, dotés d’une expertise approfondie et représentant de nombreux domaines du secteur des sciences de l’information et des bibliothèques. Les échanges ont porté sur l’analyse de l’impact de la transformation numérique sur les activités des bibliothèques, les défis liés aux ressources et aux compétences, ainsi que sur les tendances émergentes de modèles de produits numériques modernes tels que les livres électroniques, les bases de données en ligne ou les ressources éducatives ouvertes. Les discussions ont également mis en lumière le rôle central des nouvelles technologies, en particulier de l’intelligence artificielle, dans la personnalisation des services, l’optimisation de l’expérience utilisateur et la stimulation de l’innovation dans la conception des produits de bibliothèque, avec l’ambition d’apporter de nouvelles perspectives, des modèles efficaces et des expériences précieuses afin de favoriser le développement créatif et durable des services et produits de bibliothèque du Viet Nam à l’ère numérique.

Communication “Repenser les produits et services des bibliothèques vietnamiennes dans le contexte de l’innovation et de la transformation numérique”, présentée par l’intervenant principal, M. Le Duc Thang, chef du Département des technologies de l’information de la Bibliothèque nationale du Viet Nam

Table ronde - Session 1 : Contexte et tendances de développement des services et produits de bibliothèques dans l’environnement numérique

Table ronde - Session 2 : Nouvelles technologies et créativité dans la conception des services et produits de bibliothèques numériques

Présentation d’une étude de cas - Session 3 : Connexion des pratiques, coopération et partage des connaissances

Par ailleurs, l’utilisation d’outils numériques tels que Padlet et Menti a contribué à renforcer l’interactivité et l’efficacité de l’ensemble du programme. Tout au long des sessions de discussion, Padlet a été employé comme un espace numérique ouvert, permettant aux participants de poser des questions, de partager des avis, d’apporter des documents complémentaires ou de réagir directement selon les thématiques abordées. Les contributions étaient affichées instantanément, favorisant des échanges continus et multidirectionnels entre les intervenants et les participants. L’outil Menti a été utilisé pour réaliser des sondages rapides, des votes, la collecte de données et la présentation des résultats en temps réel. Cette démarche a permis au comité d’organisation de saisir rapidement les opinions, le niveau d’intérêt et les besoins d’information des participants, tout en contribuant à créer une atmosphère dynamique et propice à une large participation. L’association de ces deux plateformes numériques illustre l’effort de la Bibliothèque nationale du Viet Nam pour renouveler le modèle d’organisation des conférences-séminaires dans une approche moderne, centrée sur les participants, et reflète l’esprit de la transformation numérique appliqué directement aux activités professionnelles du secteur des bibliothèques.

Échanges directs entre les participants et les intervenants lors de la session 3

Parallèlement aux questions débattues directement lors des sessions, dans le cadre de la conférence-séminaire, le Comité d’organisation a reçu de nombreuses communications de grande qualité, reflétant des points de vue divers émanant de gestionnaires, de chercheurs, d’enseignants, de spécialistes en bibliothéconomie ainsi que de représentants d’entreprises technologiques. Les communications ont abordé un large éventail de thématiques, notamment le développement de produits d’information spécialisés, l’application de l’intelligence artificielle et des mégadonnées, les modèles de bibliothèques intelligentes, la création d’espaces innovants, le développement des ressources d’information numériques et le renforcement des compétences numériques du personnel des bibliothèques. L’ensemble de ces contributions a apporté des bases scientifiques et pratiques importantes au processus d’élaboration des politiques et au renouvellement des activités du système des bibliothèques du Viet Nam.

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À l’issue de trois sessions de travail menées avec sérieux, responsabilité et efficacité, la conférence-séminaire “Services et produits des bibliothèques dans l’environnement numérique” a enregistré de nombreux résultats notables. Le succès de l’événement a été rendu possible grâce à la participation active de l’ensemble du réseau des bibliothèques à l’échelle nationale, illustrée par une présence nombreuse, des communications de qualité et de nombreuses contributions constructives. Cette convergence d’efforts et cet esprit de coopération ont constitué la valeur fondamentale de la conférence-séminaire : un forum de connaissances ouvert, au sein duquel l’ensemble du secteur s’est accordé sur une orientation commune visant à promouvoir le développement durable du système des services et produits des bibliothèques vietnamiennes à l’ère du numérique.

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